Patēriņa kredīta līgums nav jāpieņem kā neatgriezenisks lēmums tikai tāpēc, ka tas jau parakstīts. Latvijas patērētāju tiesību regulējums paredz iespēju noteiktā termiņā no līguma atteikties, nenorādot iemeslu. Tomēr atteikums nenozīmē, ka saņemtā nauda kļūst par dāvanu: pamatsumma un par tās lietošanas laiku aprēķinātie procenti ir jāatmaksā.

Īsumā: parasti patērētājam ir 14 dienas, lai paziņotu kredīta devējam par atteikumu. Pēc paziņojuma nosūtīšanas pamatsumma un uzkrātie procenti jāatmaksā ne vēlāk kā 30 dienu laikā. Pirms rīcības pārbaudiet sava līguma atteikuma sadaļu un izņēmumus.

Kas ir atteikuma tiesības?

Atteikuma tiesības ļauj patērētājam atkāpties no patēriņa kreditēšanas līguma bez pienākuma pamatot savu lēmumu. Tās jānošķir no kredīta pirmstermiņa atmaksas: atteikums notiek likumā noteiktā īsā termiņā pēc līguma noslēgšanas, bet pirmstermiņa atmaksa var būt aktuāla vēlāk, kad līgums jau kādu laiku tiek pildīts.

Kad sākas 14 dienu termiņš?

Termiņu parasti skaita no dienas, kad noslēgts kreditēšanas līgums. Ja patērētājs līguma noteikumus un obligāti sniedzamo informāciju saņem vēlāk, termiņš sākas tajā vēlākajā dienā. Tāpēc saglabājiet ne tikai parakstīto līgumu, bet arī e-pastu vai citu pierādījumu par dokumentu saņemšanas laiku.

Nepaļaujieties uz pēdējo stundu. Ja lēmums ir pieņemts, paziņojumu drošāk nosūtīt iespējami drīz un saglabāt nosūtīšanas pierādījumu.

Kā pareizi paziņot kredīta devējam?

  1. Atrodiet līgumā norādīto kārtību. Tajā jābūt kontaktinformācijai un norādei, kādā veidā izmantot atteikuma tiesības.
  2. Sagatavojiet nepārprotamu paziņojumu. Norādiet savu vārdu, līguma numuru un skaidri uzrakstiet, ka izmantojat atteikuma tiesības.
  3. Nosūtiet rakstveidā uz pastāvīga informācijas nesēja. Izmantojiet līgumā paredzēto e-pastu, klienta profilu vai citu norādīto kanālu.
  4. Saglabājiet pierādījumus. Saglabājiet e-pasta nosūtīšanas laiku, sistēmas apliecinājumu vai pasta kvīti un paša paziņojuma kopiju.
  5. Pieprasiet precīzu atmaksas aprēķinu. Noskaidrojiet pamatsummu, procentus par faktisko naudas lietošanas laiku, kontu un maksājuma termiņu.

Kas jāatmaksā pēc atteikuma?

Patērētājam jāatmaksā kredīta pamatsumma un procenti, kas uzkrāti no naudas saņemšanas dienas līdz atmaksas dienai. Tas jāizdara bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.

Kredīta devējam proporcionāli jāsamazina ar kredītu saistītās maksas, piemēram, vienreizēja izsniegšanas maksa. Par atteikšanos parasti nedrīkst prasīt papildu kompensāciju. Izņēmums var būt neatmaksājamas izmaksas, ko kredīta devējs samaksājis publiskai personai.

Praktisks piemērs

Patērētājs noslēdz līgumu un tajā pašā dienā saņem visu obligāto informāciju. Pēc vairākām dienām viņš secina, ka kredīts nav vajadzīgs, un līgumā norādītajā e-pastā nosūta atteikuma paziņojumu. No šā paziņojuma nosūtīšanas dienas sākas atsevišķs termiņš, kurā jāatmaksā saņemtā pamatsumma un procenti par faktisko lietošanas laiku. Ja dokumenti būtu saņemti vēlāk nekā noslēgts līgums, 14 dienu termiņa sākumpunkts varētu būt dokumentu saņemšanas diena.

Kad atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas?

Patērētāju tiesību aizsardzības likumā ir izņēmumi. Piemēram, īpašs regulējums var attiekties uz ļoti mazu kredīta summu, lombarda tipa darījumu, noteiktiem bezprocentu un bezmaksas kredītiem, kā arī nomas vai līzinga līgumu, kurā nav paredzēts pienākums iegādāties objektu. Ar mājokli un nekustamo īpašumu saistītiem līgumiem var būt papildu nosacījumi.

Šis nav izsmeļošs izņēmumu saraksts. Ja nav skaidrs, vai tiesības attiecas uz konkrēto līgumu, pārbaudiet likuma 12.1 pantu, līguma noteikumus un konsultējieties ar PTAC.

Kontrolsaraksts pirms paziņojuma nosūtīšanas

  • pārbaudīts līguma datums un obligātās informācijas saņemšanas datums;
  • atrasta līgumā norādītā atteikuma kārtība un kontaktinformācija;
  • paziņojumā norādīts līguma numurs un nepārprotams lēmums atteikties;
  • saglabāts nosūtīšanas laika pierādījums;
  • no kredīta devēja saņemts vai pieprasīts precīzs atmaksas aprēķins;
  • atmaksai rezervēta pamatsumma un uzkrātie procenti.

Ko darīt pirms jauna kredīta izvēles?

Atteikuma tiesības ir drošības mehānisms, nevis aizstāj rūpīgu izvēli. Pirms parakstīšanas salīdziniet kopējo atmaksājamo summu, gada procentu likmi, komisijas maksas un kavējuma sekas. Noderīgs sākumpunkts ir mūsu patēriņa kredītu salīdzināšanas ceļvedis.

Oficiālie avoti

Informācija pārbaudīta 2026. gada 13. oktobrī. Rakstam ir informatīvs raksturs; konkrētā situācijā noteicošs ir līgums un spēkā esošais regulējums.